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El software y el petroleo

el Viernes 29 enero 2010

¿Es el software simplemente una commodity y los equipos de desarrollo únicamente un centro de coste que no hay más remedio que soportar? Si es así, ¿un equipo de desarrollo eficiente es aquel que es más barato?

No lo creo. Creo que la eficiencia en desarrollo de software va más ligada al valor que aporta ese software al negocio. Es decir, al retorno de la inversión que obtenemos al desplegar ese software en producción. Entonces, ¿qué modelos de gestión de Sistemas de Información habilitan ese punto óptimo en el que cada despliegue de software es valor añadido al negocio y no un simple coste más?, ¿aquellos en los que se da un uso táctico a los SI, y en los que se minimizan los costes derivados de su construcción y mantenimiento, o aquellos modelos en los que se incorpora los SI como parte de la ingeniería estratégica de la empresa y como una unidad de negocio más que debe contribuir a los beneficios?.

Si la visión estratégica de la compañía contempla los conceptos de agilidad y capacidad de respuesta al mercado como su “raison d’être”, ¿no será más adecuado alinear el modelo de gestión de lo SI a esos conceptos como máxima prioridad, que hacerlo con el control del gasto y la reducción de costes?

El software no es una commodity. La tecnología como arma estratégica puede ser una ventaja competitiva demoledora. Una evolución de arquitectura técnica o un avance tecnológico mal enfocado, pueden dar al traste la voluntad de alinear los SI con los objetivos de negocio en el medio plazo si estos no forman parte de la estrategia empresarial: ¿tiene sentido invertir en aplicaciones de escritorio si nuestra estrategia es vender únicamente por canales directos como Internet en un futuro? Sabemos que orientar los SI hacia un tipo de arquitecturas u otras puede suponer inversiones muy importantes. ¿No sería mejor hacerlo de acuerdo a la estrategia empresarial?

Cada vez más las empresas operan en mercados más complejos que requieren un cantidad de información enorme para el soporte a la toma de decisiones inmanejable si no se utiliza software para la gestión de esa información. Ese software debe estar perfectamente alineado con la estrategia empresarial y por tanto diseñado específicamente para cumplir unos objetivos de negocio.

El software no es una commodity, el petróleo si lo es. Yo tengo la necesidad de poner gasolina en mi coche para que funcione. Seguramente buscaré la gasolinera más cercana o dónde el combustible sea más barato. Y lo haré porqué todas las gasolinas son iguales para mi coche y las gasolineras se encuentran por doquier. Si hacemos eso con los SI, puede ser que empiecen a toser los inyectores del motor que mueve la compañía y no podamos alcanzar la velocidad deseada. Ya nos entendemos.